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KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司历时5年自主研发,基于B/S架构,快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率,增值企业知识资产,提升企业核心竞争力的软件系统。

Kmpro知识管理系统(2.0)基于国际知识管理协会(KMPro) 倡导的知识管理理念,结合国内企业实际需求,燥嫌殃构建了起知识管理平台,实现对知识的精确存储、版本、权限、共享、培训、重用,延长知识的生命周期,首创性的实现组织结构型、人力结构型知识地图(K-Map),将知识与人、岗位、工作流程的关系明确,提升人对知识应用的目的性和高效性。引入知识管理的自我学习、奔组良在线培渗重训、积分激励、专家问答、报表管理、决策支持等辅助技术系统,推动了知识管理深入关键业务领域的应用。

KMpro系统核心基于知识分类管理和知识搜索引擎两大技术原理,采用JAVA技术开发,攻克了知识地图创建、知识分类、搜索引擎和结构化数据处理等关键技术,表现层为PHP,适应Unix、linux、windows等多种操作系统,支持oracle、SqlServer、mysql等多种常见数据库,内置了36个基本功能与模块,是市面上功能最为全面,满足用户需求率最高的知识管理系统。

目前该系统已经成功应用于银行金融业、制造业、咨询业、快速消费品、汽车业、旅游业等多个领域,运行效果良好,广泛受到客户的好评。

第一步,把知识积累起来!

· KMPRO,构建企业知识库,对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)和格式(图片、word、excel、ppt、pdf等)分门别类管理。

· KMPRO,充分发动每个部门、员工,贡献自己所掌握的企业知识,积少成多,聚沙成塔。

· KMPRO,重视企业原有知识数据,进行批量导入,纳入管理范畴。

· KMPRO,帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。

第二步,把知识管理起来!

· KMPRO,创建企业知识地图,清晰了解企业知识分布状况,提供管理决策依据。

· KMPRO,构建知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库,保证企业知识安全。

· KMPRO,注重版本管理,文件资料从初稿到最后一版,均有版本记录保存并可查。

第三步,把知识应用起来!

· KMPRO,让知识查询调用更加简单,充分利用知识成果,提供工作效率,减少重复劳动。

· KMPRO,依据知识库构建再匪体各部门各岗位的学习培训计划,随时自我充电 ,成为“学习型团队”。

· KMPRO,提供知识问答模式,将一些知识库中缺少的经验性知识,从员工头脑中挖掘出来。

· KMPRO,支持异地协同,通过互联危臭兰趋网获取知识库内容,为异遥您去糠地办公提供知识支持。

· 优质性价比,费用仅为市面同类产品1/3

· 国际领先理念,基于国际知识管理协会(KMPro) 倡导的知识管理理念

· 首创知识地图,首创领先的组织型、人力结构型知识地图K-Map

· 百宝箱+垃圾箱,首倡维度知识管理和数据挖掘双结合模式。

知识地图

个人知识管理环境

知识采集发布系统

· 简单易协杠鸦用的发布界面

· 所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统,只要有一点计算机使用基础,就可以使用系统。

· 无限层级栏目设置

· KMPRO知识平台,提供 Yahoo 模式的无限层级的目录结构设计,可以适应各种复杂的知识分类要求。

· 所见即所得编辑器

· KMPRO知识平台,提供了所见即所得的编辑器,并支持从 Word 到所见即所得编辑器的直接粘贴。

文档存储管理工具

知识搜索引擎

知识版本管理工具

· 在本系统中引入了知识版本的概念,每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。

· 引入了文件组的文档组织结构,用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程,每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。

· 企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级,产生不同的版本,版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。

知识求索交换系统

知识培训学习系统

· KMPRO设置基于知识数据库的学习计划制定工具,工具可以制定不同人群的学习计划,并自动跟踪其完成程度。

· 个人知识学习计划:用户可以根据自己的兴趣、业务类型、需要自我充电的需求设置课程,提升个人能力适应企业需求。

· 企业知识学习计划:人力资源部门根据企业需要设置学习计划,通过知识管理平台进行学习型培训。

知识积分奖励系统

知识资产评估工具

用户和权限管理系统

超级后台管理系统

· 用户和角色管理

· 对系统管理员,普通用户等进行权限设定和管理

· 系统备份和还原

· KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制,通过数据备份确保知识管理的安全,避免知识灾难。

· 数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。

· 系统外挂管理

· 支持将其他系统外挂到kmpro中,作为平台整合工具。

kmpro系统版本功能对比

序号

系统模块

功能描述

标准版

企业版

平台版

1

知识维度管理模块

系统级自定义维度管理

后台功能

系统管理员或自定义无限知识库和无限级维度

前台功能

授权前台用户情况下,前台用户可自行维护权限范围内维度(增、删、改)

维度权限

由后台系统管理赋予维度访问权限(查看、审核、下载、发布、删除、维度维护、评价及继承父级权限)

维度展示

可根据不同用户提供不同权限的维度展示,对没有权限访问的维度可做:变灰、不可见,可见不可访问等操作

维度删除

对已建维度进行个性和删除

多维度知识发布

同一条知识可同时发布在不同维度,可对知识附件进行同样可见却有不同操作(只读、编辑、打印、下载)的控制

2

权限管理模块

系统级维度访问权限控制

维度管理权限

后台管理员可授权用户对前台维度进行管理操作

知识附件访问权限

知识发布用户可自定义附件访问人或角色的只读、编辑、下载、打印等权限

知识查阅权限

后台管理员可授权用户对前台知识的分类查阅权限

知识发布权限

后台管理员可定义不同用户的知识发布权限

知识审核权限

后台管理员可定义不同用户的知识审核权限

版本管理权限

后台管理员可定义不同用户的新版本知识发布和浏览权限

知识删除权限

后台管理员可定义不同用户在自己的权限范围内的知识删除权限

个人门户权限

后台管理员可定义不同用户的个人知识门户的访问权限权限

学习计划权限

后台管理员可定义不同用户是否有企业学习计划发布或管理权限

公告管理权限

后台管理员可定义不同用户的公告发布管理权限

问答管理权限

后台管理员可定义不同用户的问题发布和维度控制权限

知识手动关连权限

后台管理员可定义不同用户具有不同的知识手动关连权限

3

用户管理模块

用户注册

用户前台申请注册会员。

用户管理

个人资料 ,进行个人资料的修改

用户登录

用户登录本系统。

角色管理

不同角色的维度或知识管理权限

在线用户

显示在线的全部用户,可对在线用户进行发送即时站内信息、查看个人门户、查看个人资料等操作

全部用户

显示系统内全部用户,可对在线用户进行发送站内离线信息、查看个人门户、查看个人资料等操作

用户管理

不同用户的角色付权

4

个人知识门户(知识增删改)模块

用于管理个人在平台里面的所有知识的操作功能

发布新知识

点击发布新知识,进入知识的发布界面。填写知识标题,关键词,正文内容,选择要上传的附件,可连续点击增加附件,添加多个附件。点击上传按钮,选择要上传的文件

已发布知识

个人发布完、经过审核之后的知识列入此栏目

被驳回知识

审核人员核准知识审核不通过的知识

已过期知识

已经过期的知识

已删除知识

已删除的知识列

已收藏知识

已收藏知识

已评论知识

本用户已评论的知识

5

知识审核模块

这个功能是提供给用户审核下级用户的知识功能

已审核知识

审核通过的知识,用户可对已审核通过的知识进行重新调整和管理

已驳回知识

审核不通过,被驳回的知识

已删除知识

审核未通过且已删除的知识,可进行删除恢复操作

6

知识操作模块

知识操作包括:知识点评、知识版本版本管理、知识推荐、

批量转移

本工具提供对有权限的维度内的知识进行批量的转移,转移到其他的维度

知识点评

管理员赋予权限时,用户可对知识进行评价

知识版本管理

管理员赋予权限时,用户可以发布新版本

知识推荐

管理员赋予权限时,用户可将些知识共享给其它用户

知识关连

管理员赋予权限时,用户可建立下级关连知识

阅读记录

用户可以查阅本知识的阅读记录,包括:操作人员、操作动作、操作次数,操作时间等

7

知识问答模块

系统用户提问或问题管理功能

发布新问题

填写问题标题,和问题的内容,选择问题的所属栏目,添加悬赏积分提交

进行中知识问答

个人提出的问题,尚未结束的问题

已结束知识问答

提问已经结束,已发布为知识的答案

超时统计

问答指定人员回答情况超时与否。

8

个人学习计划模块

个人可以根据自己的情况设定个人的学习计划,选取知识库中的相关知识纳入学习计划

我的学习计划

用户自己制定的个人学习计划列表

管理学习计划

选择添加知识可以将本平台内的知识纳入计划

平台培训计划

系统的管理员可以分配平台要求个人学习的培训计划

共享学习计划

用户可以把自己的学习计划进行共享,让其他用户共同分享

9

简易知识培训模块

为系统内用户提供必学知识的计划管理

学习计划建立

系统管理员授权后,可建立关于某一主题的学习计划,并可指派某些角色或用户可用

学习计划管理

更改培训对象,增删培训内容

10

知识推荐模块

推荐、推送知识内容。

最新知识榜

首页显示最新知识列表,可查询系统内的最新知识列表

最热知识榜

首页显示知识访问率的列表

知识英雄榜

首页显示知识发布用户的排名

知识求索榜

首页显示知识求索用户的排名

11

知识地图模块

展示组织知识结构分布示意图

知识结构地图

图形化展示系统内的知识分布状态和个人在组织内的知识结构存在状况

人力知识地图

图形化展示系统用户架构和某一系统用户的知识范围,体现用户的岗位知识内容

12

知识资产统计模块

分部统计系统内知识知识资料状况

知识资产量统计

分维度统计系统内的知识资产总量

知识使用率统计

分维度统计系统内的知识资产利用率

知识增长率统计

分维度、分时间段统计系统内知识资产增长情况

用户情况统计

用户发布知识数量排序表,总排行/月排行/日排行

13

搜索引擎

为系统内用户提供便利的知识查询工具

正文搜索

实现知识正文的综合搜索搜索,搜索范围包括:知识标题、关键字、正文、附件名称。可实现:组合条件搜索、搜索关键字标红,关键字位置首页定位

附件搜索

针对知识附件的搜索,可进行搜索的附件类型目前包括:word、excel、ppt、pdf、txt等,可自动生成附件摘要,搜索关键字在摘要中高亮显示,对附件可生成文件快照,提高访问效率

全文搜索

对系统内信息,进行全文检索,包括了正文和附件检索。

高级搜索

可按用户的具体搜索条件自定义搜索条件,并按一定条件进行知识搜索,搜索条件包括:对主题、关键字、正文、知识维度、知识发布日期,知识发布人和附件类型。

自定义搜索

根据搜索选项,保存为自己常用搜索模式。

跨系统、跨DB搜索

对于其他开放的数据库或系统,进入系统进行索引,全文搜索。

搜索引擎配置管理

索引机制的管理,搜索引擎的配置。

14

公告管理模块

发布公告

发布本系统的公告信息,显示在首页的公告栏

公告管理

对公告进行管理,修改和删除

15

站内信使

站内通信工具,可以发布信息,收取信息,接收系统的通知。包括: 发布新信息、信息收件箱、信息发件箱、系统通知

16

积分管理模块

系统管理员或自行设置发布知识、删除知识、回答问题的积分制度,并查看用户的积分情况,并可以兑换平台提供的奖品。

17

系统配置模块

针对本系统的模块和系统配置参数。

模版管理

系统表现层切换应用

数据备份

组织知识架构与用户架构备份

问题和建议

本系统提供给用户提交建议和问题的功能,系统管理员会根据问题和建议的情况进行回复

帮助文档

本系统提供用户个性化的帮助文件,由系统管理员发布

常用工具

本系统与其他系统的常用链接整合。

文件扩展名

定制本系统能够发布和使用的文件扩展名。

系统管理帐户

本系统的管理员帐户管理。

系统模块组成

系统模块化组合工具。

系统参数设置

本系统的配置参数。

18

weboffice模块

在线打开和操作office系列文档,可进行权限和只读状态设置,强化文档安全。

19

Qeditor模块

支持office系列文档格式,支持类似word文档目录,支持图文一起拷贝粘贴发布,无须插入图片。

20

LDAP通行证设置

对采用了ldap机制的其他内部系统进行用户整合与数据交换。

21

自定义知识模板模块

可自定义多种知识发布、修改模板,通过自定义字段建立不同的知识类型。

22

原始数据批量处理模块

原始文件夹直接转化为维度,并将其中的知识文档导入为知识附件和正文。

23

项目知识库模块

融合项目管理思想,按照项目阶段和流程进行设计的项目知识库模块。

24

k-learning培训考试模块

我的培训

个人必修,选修课程,学习历程等。

我的考试

个人考试,练习,考试成绩,考试历程等。

培训课件管理

培训课件分类及其录入管理。

培训课程管理

课件、知识、案例等组成课程。

培训计划管理

对课程进行时间、人员、教师等安排,生成培训计划。

考试试题管理

各种试题类型的管理与录入。

考试试卷管理

由试题手工、自动组卷。

考试计划管理

对试卷进行时间、人员的安排,生成考试计划。

阅卷管理

自动阅卷和人工阅卷,复核和复议功能。

培训业务管理

培训建议管理,考试、培训结果统计。

调查问卷模块

我的调查

个人所接收的调查问卷。

题目管理

调查题目的创建与管理。

问卷管理

由一个或多个题目组成问卷。

25

知识论坛实践社区模块

集成的知识讨论论坛,可自定义论坛模块。

26

知识推理&问题诊断模块

针对某一知识主题,集成关联本系统内的知识,不断分级诊断和推理,最终穷举解决和诊断问题的模型。

27

访问统计系统

对本系统内的页面、流量、来源分析和统计系统。

28

系统集成

用户层

用户统一登录,集中管理等模式

数据层

知识库与其他系统数据交换

UI层

知识管理系统界面与其他系统集成

29

系统部署

提供高安全性的双机热备模式或多机集群模式部署。

30

知识版本对比

对比不同知识版本之间的差异,修改异动等。

31

wiki知识词条模块

基于WIKI理念,设计的知识词条库。

32

其他

……

KMpro知识管理平台的IT系统世界观

对于知识管理系统,深蓝海域经过深入的研究知识管理理论,结合用户的实际需求,以及切身的产品实践,我们将KMpro知识管理系统的核心点定义为“分类+搜索+人+应用+咨询”,并以此作为我们看待知识管理系统的IT世界观。

分类,是指对知识进行分门别类,做到快速、准确的定义知识的分类,让用户获取所需。虽然分类是最为古老的一种工作方式,但也是最为有效的方式之一,KMpro知识管理平台创新的提出了“多维度知识分类、智能知识分类”,并针对分类体系提出了一系列分类模型、分类标准等,将知识的分类体系推向新的高度。

搜索,是指通过搜索引擎,快速、准确的找到用户所需知识。针对知识管理领域,深蓝海域提出了“知识搜索引擎”的概念,并研发推出了CICADA知识搜索引擎,既保证了系统通过全文 搜索获取快速、准确的结果,又通过结合数据库搜索的方式实现时间、来源、好评度等多种数据库字段的查询,这两者的结合使搜索结果更为符合用户的搜索诉求。

人,是参与到知识管理过程中的全部用户的集合,不同的用户拥有不同的角色与权限,面向不同的知识。KMpro知识管理强调组织中的人、岗位,都应该参与到知识的建设和应用过程中来,形成专家地图。知识是围绕人的应用而生产和运营的,强调用户的参与性,强调知识和知识,知识和人,人和人之间的互动是KMpro知识管理系统的重要观点。 字串6

应用,是指系统提供出来给用户使用的,有效处理知识的功能。这样的功能越丰富,越贴近用户的工作方法就越高效。KMpro知识管理系统特别注重提炼用户需求,开发出了一系列应用功能如知识问答、培训考试、知识关联地图、人力地图等。经调研系统的功能一次性满足率达到80%以上,只需少量定制开发即可满足用户上线需求。

咨询,知识管理的实施过程当然不仅仅是一个IT系统上线这么简单,需要辅助以专业的理论和实践经验指导,才能够少走弯路。

KMpro帮助客户不仅仅完成系统的建设,更重要的是建立一套运行机制与体系。深蓝海域除提供系统技术服务之外,还可以提供从全系列的项目落地服务,包括“知识需求分析、知识分类、知识标准、知识应用、知识管理制度、知识组织架构、系统上线培训”等每个关键环节的咨询服务,强调不但要从技术角度建好系统,更要协助客户运营使用好系统。

“分类+搜索+人+应用+咨询”是KMpro的核心观点,“分类和搜索”解决了技术上怎么实现的问题,“人和应用”解决了知识管理做什么的问题,而“咨询”则解决了项目的实施经验协助问题。五位一体的组合,让KMpro不仅是一套软件系统,更是一套针对知识管理工作的完美解决方案。 字串2